Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu.

Postup vrátenia tovaru:

1. Vyplňte náš online  ➡️ formulár pre vrátenie tovaru. ( V prípade technických problémov alebo ak by sa formulár po kliknutí nezobrazil, nájdete ho aj na našej hlavnej stránke v sekcii „Informácie pre zákazníkov“ pod názvom „Vrátiť tovar“.)

2. Po overení objednávky vyberte produkt alebo produkty, ktoré chcete vrátiť.

3. Tovar starostlivo zabaľte, aby počas prepravy nedošlo k jeho poškodeniu.

4. Do balíka odporúčame priložiť číslo objednávky.

5. Balík odošlite na adresu:

SlovGrade s.r.o.
Štrajková 1517
972 51 Handlová

Po doručení a kontrole vráteného tovaru Vám budú finančné prostriedky vrátené na účet v zákonnej lehote. Vrátenie platby realizujeme v čo najkratšom čase po prijatí a spracovaní vratky.

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá. Každú žiadosť o vrátenie tovaru vybavujeme individuálne a bez zbytočných prieťahov.

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

• uzavretia zmluvy (v prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči),

• keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru).

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:

SlovGrade s.r.o.
Štrajková 1517
972 51 Handlová

Telefón: +421 944 941 639
E-mail: biztik@biztik.sk

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môžete využiť náš online formulár pre vrátenie tovaru dostupný na webovom sídle www.biztik.sk. Môžete nám však zaslať aj akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy poštou alebo e-mailom.

Ak využijete online formulár alebo elektronické oznámenie o odstúpení od zmluvy, prijatie odstúpenia Vám bezodkladne potvrdíme na trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Predávajúci môže odložiť vrátenie platby do doby, kým nebude tovar vrátený alebo nebude preukázané jeho odoslanie späť.

Vrátenie platby sa uskutoční rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa výslovne nedohodneme inak.

V prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru:

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na adresu:

SlovGrade s.r.o.
Štrajková 1517
972 51 Handlová

najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru. V prípade nadmerného opotrebenia, poškodenia, znečistenia, nekompletnosti alebo iného zníženia hodnoty tovaru je predávajúci oprávnený primerane znížiť vracanú sumu. Rozsah zníženia hodnoty sa posudzuje individuálne a predávajúci je povinný jeho výšku preukázať.

V prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby:

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.